客服專員
專業要求:
學歷要求:本科
工作經驗:2年以上
薪資待遇:3400--4000 月薪
招聘人數:2
招聘對象: 社會人才
2、負責400電話的接待工作,解答咨詢;
3、主動學習對應的操作知識,并以專業的角度給客戶提供滿意的答案;
4、負責客戶服務的協調及投訴升級異常處理;
5、定期回訪客戶,負責客戶反饋的溝通與解決,協同相關部門做好客戶服務;
6、維護老客戶的業務,挖掘客戶的較大潛力;
7、及時向上級反饋工作問題,按流程提交至相關人員或領導處理,并跟蹤進展直至解決。
任職要求:
1、專業不限,?茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;
2、****不限,形象氣質佳,具有良好的普通話;
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;
4、善于處理客戶爭議和投訴,有豐富處理疑難問題的經驗;
5、有優秀的溝通影響力、抗壓能力和自我學習發展能力;
6、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神,良好的親和力。
公司是貴州供銷信供產農業發展有限公司旗下企業。貴州供銷信供產是在中共中央2015年11號文件背景下成立的一家"三位一體"(信用合作、供銷合作、生產合作)合作公司,花溪供銷社、貴陽電視臺、貴州億盛投農業項目投資公司等為其股東單位。公司下轄3個板塊,一是以貴苗夫為主體的生產合作體系,即本公司和下屬企業,二是以供銷股金社為主體的信用合作體系,即經花溪區政府批準成立的花溪供銷社社員股金專業合作社,現有花溪中心社及青巖、麥坪、孟關、黨武、馬場等分社,3年來業務穩步發展,在花溪及貴安影響日益擴大。三是以“友黔花”為核心品牌的供銷合作體系,即貴州億聯盟電子商務科技有限公司及旗下企業,先后在貴陽開設了以“友黔花”為品牌的8家新零售惠民超市(甲秀、改茶、天然居、汪家灣、四季朝庭、首開紫郡、碧龍花園、高峰),擔負工業品下鄉和農產品進城的電子商務已進入運營調試。
貴州貴夫田園農旅有限公司(原貴陽花溪供銷康氧農業有限公司)以有機果蔬種植和生態養殖為重點,矢志發展有機農業和休閑觀光農業的現代農業企業,旗下有清鎮王莊貴苗夫農業發展有限公司、從江縣貴苗夫香豬養殖有限公司、貴州氧康天下農旅發展有限公司、貴州苗品果業有限公司等企業,目前在清鎮、威寧、羅甸、從江有4個農業種養項目。其中清鎮項目占地3080畝,已種植桃李藍莓無花果楊梅石榴等2500多畝,完成投資2000余萬元;羅甸項目和威寧項目分別種植火龍果、沃柑、紐荷爾、蘋果、梨子等精品水果1000余畝。